Adisseo

Chef de Projet Solutions Digitales, Mobiles et CRM

21 mars 2016

Filière : Fonction Support

Métier : Systèmes Information

Pays : France

Region : Antony

Contrat : CDI

Descriptif

Le périmètre de la mission recouvre les projets sur l’ensemble des applications web digitales, incluant Salesforce et Office 365, et mobiles du Système d’Information Groupe.

Vous serez responsable de l’évaluation des nouveaux besoins, de la définition et justification de l’architecture cible et des nouveaux outils, et de leur mise en place, tout en assurant le bon fonctionnement des outils existants.

Principales responsabilités :

1/ Sur le développement et la mise en place de nouvelles solutions digitales, vous :

  • Accompagnerez les directions métiers sur les nouveaux projets digitaux en apportant une vision innovante grâce à une bonne connaissance des technologies digitales et Cloud
  • Garantirez l’intégration des nouvelles solutions digitales dans le paysage actuel du système d’information, sur les dimensions logicielles et matérielles, incluant les aspects de mobilité
  • Organiserez le support des directions métiers, en interne ou via des contrats de support tiers pour assurer les déploiements et le maintien en conditions opérationnelles des nouvelles solutions

2/ Sur la plateforme Salesforce, vous :

  • Instaurerez une relation durable et de proximité avec les Directions Métiers, le Global Process Owner et les key-users régionaux afin de comprendre leurs enjeux et besoins et ainsi détecter les opportunités
  • Recueillerez, comprendrez et challengerez les besoins / demandes du Global Process owner, puis les traduirez en spécifications fonctionnelles et techniques garantissant une conception cohérente entre la plateforme Salesforce et les interfaces avec les autres systèmes (SAP, BW, Outlook,…).
  • Accompagnerez le Global Process Owner dans la mise en place d’une approche de qualité pour la formation et le support des utilisateurs et garantirez sa formation continue.
  • Assurerez la maintenance et les grandes mises à jour de la plateforme et organiserez le support de niveau 3.
  • Dirigerez les projets de mise en œuvre à l’aide des intégrateurs Salesforce, de l’éditeur et du Pôle Opérations de la DSI.

3/ Sur les applications Mobiles, sur IPhone et IPad :

  • Définirez les guidelines de développement pour nos terminaux mobiles et deviendrez le référent pour les applications mobiles
  • Traduirez les besoins clients en termes de mobilité vers les solutions technologiques adéquates
  • Accompagnerez la faisabilité et l’intégration de la mobilité pour tous les nouveaux outils digitaux
  • Fournirez les bonnes pratiques et les nouveaux concepts émergeants dans le domaine des applications mobiles, terminaux et système d’exploitation

Compétences requises

  • Formation supérieure type ingénieur ou de commerce
  • Vous êtes doté d’une excellente culture IT et solutions digitales dans le cloud
  • Vous avez un minimum 5 ans d’expérience en CRM, de préférence Salesforce, et solutions mobiles et SAAS avec une connaissance approfondie des concepts, méthodologie et architecture ainsi que des techniques de conception de cahier des charges et de recette d’applications, idéalement acquis en cabinet de conseil ou en société de services,
  • Vous avez également acquis une expérience significative dans un ou plusieurs domaines fonctionnels, notamment Ventes, Marketing et R&D
  • Votre passion est de travailler avec les métiers pour comprendre leurs besoins puis leur fournir des solutions IT efficaces,
  • Vous aimez travailler en équipe, et vous contribuez au-delà de votre responsabilité directe,
  • Votre Anglais est courant et vous avez une bonne expérience des projets internationaux

Postulez




 

Si votre candidature est retenue, vous passerez entre 3 et 4 entretiens avec nos collaborateurs (Manager hiérarchique, Responsable Ressources Humaines, Responsable fonctionnel et/ou de Département). Une évaluation externe auprès de notre cabinet partenaire pourra être envisagée selon les situations.